FÖRSÄLJNINGS- & LEVERANSVILLKOR

TILLBAKA TILL INFO/HJÄLP

• FRAKTER
• BETALNINGSVILLKOR
• PRISER
• FEL PÅ WEBBSIDAN
• SNABBA LEVERANSER
• VI LEVERERAR ÄVEN TILL ANDRA LÄNDER!
• RETURER
• GARANTIER OCH SUPPORT
• ÖVRIG INFORMATION

Det exakta fraktpriset visas direkt när du beställer! Fraktpriset varierar beroende på den totala vikten och vilket fraktsätt du har valt. Följande alternativ finns att välja på: 

• Brev - (Tar 1-2 dgr från det lämnat lagret. Aviseras hem & hämtas på närmaste post. Bara för försändelser under 1000:- och under 2Kg)
• Postpaket (Tar 3-4 dgr från det lämnat lagret. Aviseras hem & hämtas på närmaste post. Bara för försändelser under 5000kr)
• Hempaket (Tar 1-2 dgr från det lämnat lagret. Skickas hem 17.00-21.00. Vi kan i enstaka fall göra om detta till företagspaket till företag & om antal kolli blir fler än 3st & det då påverkar Er fraktkostnad för mycket)
• Företagspaket 16.00 (Tar 1-2 dgr från det lämnat lagret. Skickas hem el. till  företag, el hämtas på närmaste postkontor. 8.00-18.00)
• Hämtning När Ordersumman överstiger 3.995kr så får Ni automatiskt alternativet "Hämtas" (fraktfritt). Vid val av detta så kan Ni hämta detta efter det Ni blivit kontaktad per tel el mail i butiken på Råsundavägen 166, SOLNA).

---

BETALNINGSVILLKOR / BETALNINGSSÄTT upp

• Postförskott - Betalas kontant el på det sätt posten accepterar (kontakta Ert närmaste postkontor.)
• Faktura/fakturaansökan - OBS ENDAST för stora mkt kreditvärdiga Aktiebolag el stat & kommun. Välj fakturaansökan som betalningssätt då du beställer. Om du inte kvalificerar dig för faktura så kommer din beställning att skickas mot postförskott.
• (Enskilda firmor utnyttjar NetPay) 
• Finansering för privatpersoner - NetPay (Avbetalnig, Lån, Kredit)
• Finansering för företag - Wasa Kredit (Leasing, Hem PC)

---

SNABBA LEVERANSER upp

• Förutsättningslöst att varor finns i lager levereras de inom ett par dagar, oftast samma dag eller dagen efter en lagd beställning.
• Alla beställningar skickas med postens Företagspaket, Hempaket, Postpaket eller Brev. Utkörning dagen efter, innan kl 16.00 (ej norra Sverige, 2-3 dagar).
• Ovanstående gäller endast beställningar gjorda online via vår internetsajt, det är det bästa och säkraste sätet att beställa.
• Ovanstående gäller också endast produkter från vårt ordinarie sortiment. Ej fyndlådan, ej specialerbjudanden eller beställningsvaror - dessa kan ibland ta ett par dagar extra att leverera.
• Kompletta datorer levereras oftast inom en vecka från erhållen orderbekräftelse.
• Med reservation för tillfälligt slutsålt, tillfälliga förseningar, eller fraktbolagens egna förseningar. Detta meddelas via e-mail.
• Vi ansvarar ej för kundernas olägenheter uppkomna p.g.a. eventuella leveransförseningar eller felleveranser.
• Vill du veta vad som händer i fall du eller någon annan (i ditt namn) mailar en beställning som sedan vägras att lösas ut? Klicka i så fall här...

OBS! Normalt bekräftas alla beställningar via mail inom ett par timmar. Dessutom bekräftas leveranserna med ytterligare ett mail som innehåller kollinr.Erhåller du dock ingen bekräftelse inom 24 timmar ber vi dig att kontakta vår kundtjänst för att kontrollera om beställningen blev av, om inte kan det bero på något tekniskt problem (detta händer ytterst sällan).Med reservation mot fraktbolagens egna förseningar eller ändringar...

---

PRISER upp

• Alla våra priser är styckpriser inkl.moms (om ej annat anges). Du kan själv växla mellan inkl./exkl.moms via en meny.
• Fraktpriset är viktbaserat och visas när du beställer.
  OBS! För leveranser till andra länder inom Norden tillkommer 200:-.
• Obetalda fakturor skickas till inkasso/indrivning.

---

FEL PÅ WEBBEN upp

• Vi reserverar oss för eventuella fel som kan uppstå när det gäller de priser som presenteras på vår webbsida. Alla beställningar hanteras manuellt och vid oklarheter så kontaktar vi Dig som kund via email eller telefon.
• Vi strävar efter att alla produktbeskrivningar skall vara korrekta. Vi reserverar oss dock för de fall då dessa inte stämmer.

---

LEVERANSER TILL ANDRA LÄNDER upp

Vi tar emot och levererar beställningar även till andra länder! Dock gäller det lite Specialvillkor:

• Fraktkostnaden är högre - c:a 200:- mera än ordinarie fraktpris (för alla nordiska länder och ännu högre till andra länder)
• Betalning kan ske bara i förskott, innan leveransen

Gör er beställning som vanligt på vår sajt, vi återkommer med en extra beställningsbekräftelse med den exakta summan och bankinformation för betalningen.

---

RETURER upp

OBS! När leverans erhålles, vänligen kontrollera följande:

• jämför med följesedel att rätt produkter levererats
• att inget är transportskadat

Anmälan om transportskada skall omedelbart göras till fraktbolaget. Du gör detta både skriftligen & via telefon till fraktbolag. Det är inget roligt med fraktskador & vi är ganska förskonade pga att vi packar så bra. Men när det väl händer så är det bättre att ta hand om detta på 1 gång. OBS att det är mottagaren som skall reklamera, men vi vill veta om detta också så skicka ett mail till oss. Anmälan om felleverans skall göras skriftligen via mail  - uppge alltid kundnr och fakturanr eller ordernr. Observera att anmälan om felleverans skall inkomma senast än 1 dygn från varorna har erhållits.

• Returanmälningar tar vi emot endast via vårt online ansökningsformulär. Använd originalkartonger och skicka varor komplett i originalskick.
• Paket måste hämtas ut från posten inom 30 dagar.
   För outlösta eller avbeställda paket debiterar vi  Utlagda Frakter Tur & Retur (Detta kan vara mer än det Ni får betala pga att vi ofta ger kunder bättre fraktpriser än Postens egna taxor) + Administration/Hanteringsavgift (495kr) + Ev Värdeminskning. Det tillkommer även ytterligare kostnader vid beställning av Datorbyggen & specialbeställningar som tex Montering & Nermontering. Allt är enligt Konsumentköplagen. Vi har få kunder som inte löser ut sina varor, men vi vill poängtera att vi alltid tar ut hanteringsavgifter för de paket som ej löses ut oavsett skäl (som t.ex fel eller ofullständigt angiven adress av kund). Vi tar vårt ansvar & vi ber kunder ta sitt ansvar när de beställer av oss & stå för sin beställning!
• Transportskador måste reklameras omgående till transportföretaget. 
• Ni har enl Distansköplagen 2 veckors ångerrätt på ej specialbeställda varor eller specialbeställda monterade Datorbyggen. De varor vi säljer är känsliga för statisk elektricitet eller har tex licenser så Ni kan tex inte använda eller testa minne, hårddisk eller programvara om Ni ångrar Ert köp. Vi kan även ta hänsyn till att marknadsvärde förändras. Ångrar Ni Ert köp av någon anledning så. gör i så fall en Returanmälan online inom 14 dagar!  Fraktkostnader eller eventuella arbetskostnader återbetalas ej.
  Vi vill samtidigt poängtara att vi sköter garantihantering "klockrent" & att om Ni är oroliga för att handla per Postorder & att Ni skall ha en göra med en firma som döljer sig bakom olika paragrafer för att slippa sitt ansvar så har Ni inte hamnat hos oss. Vi har funnits sedan 1986 med obefläckat rykte & med nöjda kunder överallt. Vi  är oerhört måna att fortsätta så. Vi ber Er omgående kontakta oss om Ni av ngn anledning inte är nöjda med vara eller med vår hantering, Det går att tala med oss! Vi lyssnar på våra kunder!
• Har vi levererat varor som inte var beställda eller fel modell ersätter vi med de rätta eller krediterar hela beloppet.
• Är det fel på beställda varor vänligen gör ett Returanmälan online (där du anger ditt kundnr, fakturanr och serienummer på varan, art.nr samt felbeskrivning) och invänta returnummer samt instruktioner.
• Erhållet returnummer är giltig i max 5 dagar.
• Skickas varor utan giltig returansökan så kan vi ej ansvara för detta pga att vi får mycket leveranser dagligen & de returer som inkommer måste särskiljas så att de kommer till tekniker för undersökning. Ni kan alltså inte bara skicka in en vara utan avsändare eller felbeskrivning (vilket tyvärr händer). 
• Tiden för att få varorna utbytta / servade är oftast omgående (De byts & servas samma dag de inkommer) Men ibland så måste vi returnera detta till leverantör och tiden kan variera mellan c:a 2-4 veckor.
• Om en defekt produkt ej kan lagas eller bytas mot ny ersätts den med en motsvarande vara.
• Om returnerade varor visar sig vara felfria (gäller endast hårdvara) så kan ibland en serviceavgift på ca 395kr tillkomma pga att det tar mkt tid för tekniker att testat igenom en vara. Returfrakten betalas av kunden om varan ej har garantifel. Vi ersätter å andra sidan alltid den utlagda frakten för kunden i form av vara som är värt mer än utlagd frakt (om detta OK med kunden) om varan har garantifel.

---

GARANTIER OCH SUPPORT upp

• Alla varor omfattas av 1 års fabrikationsgaranti om ej annat anges (gäller hårdvara).
• Vi tillhandahåller mycket supportinformation direkt på vår sajt. Klicka här för att komma till våra supportsidor eller ställa en supportfråga!
• Svar på support frågor besvaras endast via vår internetsajt.
• Vi ansvarar ej för kundernas olägenheter uppkomna p.g.a. eventuella problem med våra produkter eller väntetiden för produkter som är på service.

---

ÖVRIG INFORMATION upp

• Vill du ge oss dina synpunkter på något tar vi gärna emot de. Vänligen klicka här för att göra det!
• Har du några frågor eller funderingar klicka här för att kontakta oss.