Dataparadiset

Kontakta oss på telefon08-444 76 70 Kontakta oss på telefon08-444 76 70
Service status service status sales@dataparadiset.com
Dataparadiset
Dataparadiset

Försäljningsvillkor

BETALNINGSVILLKOR / BETALNINGSSÄTT

  • Faktura - Kreditvärdiga Aktiebolag samt stat & kommun. Betalningsvillkor 20 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr, samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
  • Fakturaansökan - Välj fakturaansökan som betalningssätt då du beställer.
  • Bank/kreditkort - VISA och MasterCard/EuroCard.
  • Postförskott - Betalas när beställningen hämtas hos ert utlämningsställe för DHL.
  • Delbetalning för privatpersoner - Handelsbanken Finans (Avbetalning, Lån, Kredit)

 

PRISER

  • Alla våra priser är styckpriser inkl.moms (om ej annat anges). Du kan själv växla mellan inkl./exkl.moms via en meny.
  • Fraktpriset är viktbaserat och visas när du beställer.
  • Obetalda fakturor skickas till inkasso/indrivning.

 

FEL PÅ WEBBEN

  • Vi reserverar oss för eventuella fel som kan uppstå när det gäller de priser som presenteras på vår webbsida. Alla beställningar hanteras manuellt och vid oklarheter så kontaktar vi Dig som kund via email eller telefon.
  • Vi strävar efter att alla produktbeskrivningar skall vara korrekta. Vi reserverar oss dock för de fall då dessa inte stämmer.

 

FRAKTINFORMATION

Det exakta fraktpriset visas direkt när du beställer! Fraktpriset varierar beroende på den totala vikten och vilket fraktsätt du har valt. Följande alternativ finns att välja på:

  • DHL Postpaket
  • DHL Hempaket
  • DHL Företagspaket
  • Hämtas

 

RETURER

OBS! När leverans erhålles, vänligen kontrollera följande:

  • jämför med följesedel att rätt produkter levererats
  • att inget är transportskadat

    Anmälan om transportskada skall omedelbart göras till fraktbolaget. Du gör detta både skriftligen & via telefon till fraktbolag. Det är inget roligt med fraktskador och vi är ganska förskonade. Men när det väl händer så är det bättre att ta hand om detta på en gång. OBS att det är mottagaren som skall reklamera, men vi vill också veta om detta så skicka ett mail till oss. Anmälan om felleverans skall göras skriftligen via mail - uppge alltid kundnr. och fakturanr. eller ordernr. Observera att anmälan om felleverans skall inkomma senast än 1 dygn från varorna har erhållits.

  • Returanmälningar tar vi emot endast via vårt online ansökningsformulär. Använd originalkartonger och skicka varor komplett i originalskick.
  • Paket måste hämtas ut från DHL inom 14 dagar.

    För outlösta eller avbeställda paket debiterar vi för utlagda frakter tur & retur + administration/hanteringsavgift.

  • Transportskador måste reklameras omgående till transportföretaget.
  • Ni har enl Distans- och hemförsäljningslagen 2 veckors ångerrätt på ej specialbeställda varor eller specialbeställda monterade Datorbyggen. De varor vi säljer är känsliga för statisk elektricitet eller har licenser så Ni kan t ex inte använda eller testa minne, hårddisk eller programvara om Ni ångrar Ert köp. Vi kan även ta hänsyn till att marknadsvärde förändras. Ångrar Ni Ert köp av någon anledning så gör i så fall en Returanmälan online inom 14 dagar! Fraktkostnader eller eventuella arbetskostnader återbetalas ej. Vi vill samtidigt poängtera att vi sköter garantihantering "klockrent". Om Ni är oroliga för att handla per Postorder och att Ni skall ha en göra med en firma som döljer sig bakom olika paragrafer för att slippa sitt ansvar så har Ni inte hamnat hos oss. Vi har funnits sedan 1986 med obefläckat rykte och med nöjda kunder överallt. Vi är oerhört måna att fortsätta så. Vi ber Er omgående kontakta oss om Ni av någon anledning inte är nöjda med en vara eller med vår hantering. Det går att tala med oss! Vi lyssnar på våra kunder!
  • Har vi levererat varor som inte var beställda eller fel modell ersätter vi med de rätta eller krediterar hela beloppet.
  • Är det fel på beställda varor vänligen gör en Returanmälan online (där du anger ditt kundnr, fakturanr och serienummer på varan, art.nr samt felbeskrivning) och invänta returnummer samt instruktioner.
  • Erhållet returnummer är giltigt i 14 dagar.
  • Skickas varor utan giltig returansökan så kan vi ej ansvara för detta pga att vi får mycket leveranser dagligen och de returer som inkommer måste särskiljas så att de kommer till tekniker för undersökning. Ni kan alltså inte bara skicka in en vara utan avsändare eller felbeskrivning (vilket tyvärr händer).
  • Tiden för att få varorna utbytta / servade är oftast omgående (De byts & servas samma dag de inkommer) Men ibland så måste vi returnera detta till leverantör och tiden kan variera mellan c:a 2-4 veckor.
  • Om en defekt produkt ej kan lagas eller bytas mot ny ersätts den med en motsvarande vara.
  • Om returnerade varor visar sig vara felfria (gäller endast hårdvara) så kan ibland en serviceavgift på ca 395kr tillkomma pga att det tar mkt tid för tekniker att testat igenom en vara. Returfrakten betalas av kunden om varan ej har garantifel. Vi ersätter å andra sidan alltid den utlagda frakten för kunden i form av vara som är värt mer än utlagd frakt (om detta OK med kunden) om varan har garantifel.

 

GARANTIER OCH SUPPORT

  • Alla varor omfattas av 1 års fabrikationsgaranti om ej annat anges (gäller hårdvara).
  • Vi tillhandahåller mycket supportinformation direkt på vår sajt. Klicka här för att komma till våra supportsidor eller ställa en supportfråga!
  • Svar på supportfrågor besvaras endast via vår internetsajt.
  • Vi ansvarar ej för kundernas olägenheter uppkomna p.g.a. eventuella problem med våra produkter eller väntetiden för produkter som är på service.

 

ÖVRIG INFORMATION

Hemsida av Smartpage, http://www.smartpage.se